MLay cam kết chất lượng an tâm sử dụng – hỗ trợ tận tâm
MLAY luôn đặt chất lượng và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch để bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.
Bảo hành chính hãng12 thángAn tâm tuyệt đối
1 đổi 1 trong30 ngàyNếu có lỗi từ nhà sản xuất
Hỗ trợ nhanh chóng24/7Đội ngũ chuyên nghiệp
Miễn phí vận chuyển2 chiềuTrong thời gian bảo hành
1. thời hạn bảo hành
12 thángĐối với máy chính (kể từ ngày mua hàng)
06 thángĐối với phụ kiện đi kèm (cáp, adapter, kính bảo vệ...)
Vui lòng giữ hóa đơn / chứng từ mua hàng để được hỗ trợ bảo hành.
2. phạm vi bảo hành
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Không hoạt động hoặc hoạt động không đúng chức năng.
Lỗi linh kiện, bo mạch, pin (trong điều kiện sử dụng bình thường).
Các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng bình thường theo hướng dẫn.
3. trường hợp không bảo hành
Hư hỏng do rơi vỡ, va đập, vào nước.
Sử dụng sai hướng dẫn hoặc tự ý tháo rời, sửa chữa.
Hao mòn tự nhiên (đèn flash, kính, phụ kiện...).
Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, sử dụng nguồn điện không phù hợp.
Mất hoặc không xuất trình được hóa đơn mua hàng / phiếu bảo hành.
4. quy trình bảo hành
Bước 1Liên hệ MLAY để được hướng dẫn và xác nhận thông tin bảo hành.
Bước 2Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành hoặc theo địa chỉ hướng dẫn.
Bước 3Kỹ thuật kiểm tra và xử lý trong 3-7 ngày làm việc.
Bước 4Hoàn trả sản phẩm & miễn phí vận chuyển 2 chiều.
